La mission, ou vocation de l’entreprise, reflète les finalités de l’entreprise.

Elle traduit les intentions à moyen et long termes, le choix des activités, le positionnement recherché (position sur le marché et image), les choix en matière de développement, les impératifs et contraintes fondamentales (croissance, rentabilité…), les valeurs actuelles.

Elle doit être réaliste et en accord avec les caractéristiques de l’environnement. Elle doit permettre de définir les orientations stratégiques pertinentes pour le développement de l’entreprise. Elle est compréhensible et suscite une adhésion (des collaborateurs et partenaires intimes). Enfin, elle est compatible avec les intérêts des actionnaires.